Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Red Paralela BCN S.L.
CIF: B59717637
Domicilio: Carretera BV-2112, km 4,5, 08810 Sant Pere de Ribes (Barcelona)
Correo electrónico: info@redparalela.eu

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y de dónde vienen

Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), el departamento que eliges y lo que nos escribes.
Correo electrónico, teléfono y WhatsApp: los datos de contacto y el contenido de los mensajes que nos envías por esos canales.
Navegación: datos técnicos que cualquier servidor web registra (dirección IP, navegador, páginas visitadas y hora), solo para la seguridad y el buen funcionamiento del sitio. Para saber cuántas visitas recibe cada página usamos una herramienta de estadísticas instalada en nuestro propio servidor, que no usa cookies, no guarda tu dirección IP completa y no permite identificarte.

Nuestros clientes y proveedores son empresas. Te pedimos que no nos envíes datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.), porque no los necesitamos.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Atender tu consulta y, si nos lo pides, preparar una oferta: la base es tu consentimiento y, cuando hay una petición de compra o venta, la aplicación de medidas precontractuales.
Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores (pedidos, transporte, facturación y cobro): la base es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables.
Mantener la seguridad del sitio web: la base es nuestro interés legítimo en proteger el servicio.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No enviamos comunicaciones comerciales por correo sin tu consentimiento previo.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no terminan en una relación comercial: hasta un año desde el último contacto.
Los datos de clientes y proveedores: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, seis años para la documentación mercantil y los plazos de prescripción fiscal).
Los registros técnicos del servidor: un máximo de 90 días.

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra, con contrato y garantías del RGPD:

Alojamiento del sitio web y del sistema que reparte el formulario por departamentos: servidores de OVHcloud en la Unión Europea.
Correo electrónico: proveedor de alojamiento de correo con servidores en la Unión Europea.
Transportistas y proveedores logísticos, cuando hace falta para entregar o recoger una mercancía.

Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta) bajo su propia política de privacidad, y puede implicar transferencias a Estados Unidos amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes. Escríbenos a info@redparalela.eu indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos identificarte con los datos que ya tenemos, te pediremos un documento que lo acredite.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a los sistemas y copias de seguridad.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio.